نحرص في BALI MODA على تقديم تجربة تسوّق مريحة وسلسة لكل زبوناتنا. فيما يلي تفاصيل الشحن والتوصيل لضمان وضوح العملية من البداية حتى وصول طلبكم بكل أمان.
1. مناطق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل داخل المغرب عبر شركات توصيل معتمدة وموثوقة. بالنسبة للمدن والقرى التي يصعب الوصول إليها، يتم التنسيق مسبقاً للإعلان عن أقرب نقطة تسليم مناسبة.
2. مدة الشحن
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل حسب توفر المقاسات والتصميمات.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، وغالباً تكون بين 2 إلى 6 أيام عمل.
- في فترات الضغط أو المواسم، قد تطول المدة قليلاً، مع إعلام الزبون إذا تطلّب الأمر.
3. تكاليف التوصيل
- يتم احتساب تكلفة التوصيل حسب المدينة وطريقة التسليم.
- يتم توضيح التكلفة قبل تأكيد الطلب النهائي.
4. تتبع الطلب
بعد إرسال الطلب لشركة التوصيل، يتم تزويد الزبونة بمعلومات التتبع أو يتم التواصل معها مباشرة حسب المدينة وطريقة التسليم المعتمدة.
5. استلام الطلب
- يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف لتسهيل التواصل أثناء التوصيل.
- في حالة عدم الرد على اتصالات الموصّل لعدة مرات، قد يتم تأجيل أو إلغاء التوصيل مع العلم مسبقاً.
6. تأخر التوصيل
نسعى دائماً لتسليم الطلب في الوقت المحدد. في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ظروف شركة النقل أو الظروف الجوية، نتابع مع الزبونة إلى حين استلام الطلب بإذن الله.
